電話占いで未来を創る 電話占いモネ
電話占いモネ

よくある質問 FAQ

電話占いモネの占いは当たりますか?
電話占いモネには、しっかりとした占術スキルを持った占い師の先生が所属しております。
そして、占術スキルは心を開いてお話しいただくことで最大限に生かされ、占い結果に反映されてきます。
しかし、お客様と占い師の先生との波長や相性によっては、鑑定結果がしっくりこないと感じることもあるでしょう。
電話占いモネでは、文章による細かなプロフィールのほか、占い師の先生の音声プロフィールを聞くことができます。
鑑定方法や声のトーンから、波長が合いそうだと感じた占い師の先生をお選びいただくことをおすすめいたします。
どんなことを占ってもらえますか?
好きな人の気持ちや相性、パートナーとの今後、仕事での人間関係、適職、転職時期、家族関係、ペットの気持ち、運勢、引っ越し、吉方位など、どのような内容でもご相談いただけます。
ただし、人や生き物の生死・寿命や病気の診断、ギャンブル(株や投資含む)、試験の合否、遺失物、不明人や迷子のペットの捜索、人の不幸を願うような内容、犯罪に関わることは占えませんので、あらかじめご了承ください。
詳しくは<会員規約第8条禁止事項>をご参照ください。
初めての利用です。利用の仕方を教えてください。
最初に会員登録をお願いいたします。
登録フォームに必要事項を入力すると、登録メールが届きますので、登録メールの記載にしたがって本登録をお願いいたします。
登録後は、サイトにログインをしていただき、鑑定したい占い師の先生を選びます。
「今すぐ占う」の表示が出ている占い師の先生はすぐに鑑定ができます。
「今すぐ占う」ボタンを押していただくと占い師の先生とシステムを通して電話がつながります。
詳しくは<初めての方へ>をご参照ください。
なお、登録には各種SNSアカウントもご利用いただけます。
会員登録に費用はかかりますか?
登録は無料です。年会費等の費用も一切かかりません。
鑑定料のほか、電話占いモネのサイトを閲覧する通信料と鑑定時の通話料がかかりますのでご了承ください。
鑑定料金を教えてください。
1分240ポイント(pt)〜となります。
1ptは1.1円(税込)となっております。
例:240ptの占い師の先生と20分鑑定した場合、4800円+480円(消費税)
必要なポイントは占い師の先生により異なりますので、プロフィールページでご確認ください。
なお、サイト閲覧の通信料、相談時にかかる通話料はお客様の負担となりますのでご了承ください。
鑑定料金の支払い方法を教えてください。
鑑定料金はポイント制で、1ポイント(pt)/1.1円(税込)となっており、ポイントをご購入いただく形となっております。
ポイント購入は、Paypal、Amazonpay、クレジットカード(GMOペイメント)がございます。
「ポイント購入」ページからご希望のポイントをご購入ください。
また、5,000ポイント以上の購入でサービスポイントが付与されます。

◆サービスポイント◆
5,500円分購入→サービス500pt 合計5,500pt
8,800円分購入→サービス800pt 合計8,800pt
11,000円分購入→サービス1,200pt 合計11,200pt
22,000円分購入→サービス3,000pt 合計23,000pt
33,000円分購入→サービス6,000pt 合計36,000pt
※価格表示はすべて税込みです
ポイントに有効期限はありますか?
ポイントにはそれぞれ有効期限がございますのでご了承ください。
・お客様が購入されたポイントならびにサービスポイント:購入から6ヶ月
・初回会員登録時のウェルカムポイント:付与から1ヶ月
・初回ポイント購入時の購入サンクスポイント:付与から6ヶ月
・レビュー投稿・掲載によるサービスポイント:付与から6ヶ月
クレジットカードがないと利用できませんか?
ご利用いただけます。「Amazonpay」をご利用ください。
クレジットカード決済ができません。
「クレジットカード情報の誤り」「有効期限が過ぎている」「限度額に達している」等の理由が考えられますので、入力情報のご確認ならびにクレジットカードの利用に関するご確認をお願いいたします。
お心当たりがないようでしたら、<お問い合わせフォーム>からお問い合わせくださいませ。
ポイント購入明細に「占い」と入ってしまいますか?
明細に記載されるご請求名に「占い」の文字は記載されませんので、ご安心ください。
ご請求名はPaypalとAmazonpayでは「オフィスティーエムワイ合同会社」、クレジットカードでは「GMOペイメント」となります。
電話占いを利用していることを家族に秘密にしたいです。会員登録して郵便物が届くことはありますか?
お客様に郵便物をお送りする事はございませんので、ご安心ください。
本名を伝えなくても占ってもらえますか?
会員登録はニックネームのみで構いません。
ただし、占い師の先生によってはお呼びするお名前をお聞ききすることや、占術によってはご本名をフルネームで必要とすることがございます。
スムーズな鑑定のためご協力ください。
男性でも利用できますか?
はい、できます。自認する性別がいかなるものでもご利用いただけます。
未成年でも利用できますか?
電話占いモネでは、18歳未満の方のご利用はご遠慮いただいております。
ご了承ください。
営業時間を教えてください。
鑑定は24時間受け付けております。
なお、お問い合わせは平日12:00〜21:00です。
ご質問内容によっては翌営業日のご返信となりますのでご了承ください。
占ってもらうのに予約は必要ですか?
予約をしなくても大丈夫です。
「今すぐ占う」の表示が出ている占い師の先生はすぐに鑑定依頼をしていただけます。
相談したい占い師の先生が「鑑定中」の場合は、ご予約をおすすめします。
予約のしかたを教えてください。
予約をしたい占い師の先生のプロフィールページから予約に進んでください。
待機スケジュールが出ている日時について、5日先までのご予約が可能です。
同時にかけもちで3人の先生に予約を入れることができます。
ご予約は、占い師の先生の待機時間にあわせて順番に並んでいただきます。
お客様より前に、順番に並んでいる方(予約を入れている方)がいらっしゃる場合は、その方の鑑定が終了すると順番がまわってきます。
お客様の順番になりましたらお知らせメールが届きますので、メールが届いてから2分以内に鑑定にお入りください。
また、予約には保有ポイントが3000pt以上必要となりますのでお気をつけください。
先生の待機スケジュールが入っていない場合でも予約できますか?
待機スケジュールが入っていない場合はご予約いただけません。
スケジュールが出るか、待機になるタイミングをお待ちください。
占い師の先生によっては、急遽ご待機が可能になる場合がございます。
お気に入り登録をされていると待機メールが届きますので、ぜひご登録ください。
占い師の待機情報は各種SNSでも発信しておりますので、あわせてご登録ください。
お気に入り登録とはなんですか?
占い師の先生をお気に入りに登録していただくと、先生が待機された瞬間、待機のお知らせがメールで届きます。
待機のお知らせメールを配信停止にしたい場合は、お気に入りの登録を外してください。
※メール停止までお時間がかかる場合がございます
予約や指名は別料金が必要ですか?
予約料や指名料は一切いただいておりません。
鑑定料・通信料・通話料以外は全て無料です。
個人情報の流出が心配です。
お客様の個人情報はプライバシーポリシーに従い厳重に管理を行っております。
電話占いモネのサービス利用に関わる目的以外で第三者に提供することはございませんのでご安心ください。
詳しくは<プライバシーポリシー>をご参照ください。
相談内容を占い師の間で共有されませんか?
電話占いモネでは、占い師の先生に対してもプライバシーポリシーの遵守を固くお願いいたしております。
占い師の先生の間での情報共有は一切ございません。
また、システムを通して個人情報や相談内容の共有もできないシステムになっております。
安心してご利用ください。
どの先生を選んだらいいかわかりません。
占い師の先生のプロフィールには、話し方や占い方、先生からのメッセージ、運営からのメッセージがございますので、こちらをご参考になさってください。
また、占い師の先生によっては音声プロフィールもございます。
声のトーンや話し方のペースを参考にお選びいただくのもおすすめです。
占ってもらう内容が恥ずかしいことなのですが・・・。
電話占いモネの占い師の先生は、日ごろから様々な相談を受けているプロフェッショナルです。
どのような相談内容であっても、主観で判断することはありません。
心を開いてお話ししてみてください。
緊張してうまくしゃべれません。それでも大丈夫ですか?
電話占いモネの占い師の先生は、電話鑑定の経験も豊富な方たちばかりです。
緊張をほぐしお話しのリードをしてくれますので、安心してお電話ください。
外出先からでも占いできますか?
外出先であっても、静かで携帯電話の電波がしっかり入る場所を確保していただければご利用は可能です。
ただし、車や自転車の運転中などで安全が担保されない状態や、繁華街や飲食店など騒がしい場所からのご利用はお控えください。
また、車および電車内、人混み、地下などの電波の繋がりにくいところからのご利用もお控えください。
電波状態が悪くお電話が聞こえにくい場合や、鑑定結果を聞く前に電話が切れてしまった場合であっても、お電話がつながっている間の鑑定料金はかかってしまいます。
ご返金の対応はいたしかねますので、電波状態はしっかりご確認ください。
電話が途中で切れてしまいました。鑑定を続けたいのですがどうしたらいいですか?
保有しているポイントを使い切ってしまった場合は、ポイントを追加の上、再度占い師の先生のプロフィールページから鑑定依頼をお願いいたします。
また、電波の状態により切れてしまった場合は、電波状態のよい場所に移動してから、再度占い師の先生のプロフィールページから鑑定依頼をお願いいたします。
なお、占い師の先生の待機時間が終了となってしまっている場合は、おつなぎすることはできませんので、日時を改めてご依頼くださいますようお願いいたします。
長話しでお金を使いすぎてしまわないか心配です。
電話占いモネでは、前払いによるポイント購入をおすすめしております。
保有ポイントをすべて消費すると自動的に通話が切れ、鑑定終了となります。
鑑定終了のおおよそ2〜3分前に、<まもなく鑑定終了>のアナウンスが流れますので、鑑定を終了する目安としてください。
また、前払いによるポイント購入ではサービスポイントが付与されます。
お客様のご利用状況にあわせてポイントをご購入ください。
なお、電話占いモネの占い師の先生は、不必要な長話し(引き伸ばし)やリピートの強要はいたしません。 安心してご利用ください。
鑑定を20分で終了したい場合、時間のカウントは先生の方でしてくれますか?
占い師の先生方は鑑定中は集中しておりますので、鑑定時間の管理はお客様にてお願いいたします。
占いの途中で終了できますか?
お客様のタイミングで終了していただけます。
終了の旨を遠慮なく先生にお伝え頂き、お電話をお切りくださいませ。
また、保有ポイントをすべて消費すると自動的に通話が切れ、鑑定終了となります。
その場合、鑑定終了の2〜3分前に、まもなく鑑定終了のアナウンスが流れますので、鑑定を終了する目安としてください。
なお、鑑定結果を聞く前に鑑定終了となった場合であっても鑑定料金はかかってしまいますのでご了承ください。
占い師のプロフィールに祈願・祈祷、ヒーリングという術がある場合、希望しなくても術をされてしまうのでしょうか?
占い師の先生方がご自身の判断のみで祈願・祈祷、ヒーリングといった術をすることは一切ございませんのでご安心ください。
祈願・祈祷、縁結び・縁切りが目的で利用しましたが、占い師に断られました。
縁結び・縁切りはデリケートな術になりますので、占い師の先生が鑑定の中で必要がないと判断したものはお断りする場合がございます。
あらかじめご了承ください。
自分ではなく、パートナーに遠隔ヒーリングをしてもらいたいのですが、可能ですか?
占い師の先生により扱うヒーリングの種類やヒーリングの手法が異なりますので、鑑定の際にご確認をお願いいたします。
自分ではなく、家族のために祈願・祈祷をお願いしたいのですが、可能ですか?
占い師の先生により祈願・祈祷の手法が異なりますので、鑑定の際にご確認をお願いいたします。
先生に直接お礼を伝えたり、プレゼントを贈ることはできますか?
直接のお礼、プレゼントはご遠慮いたしております。
お礼はレビュー機能をご活用ください。
レビューがサイトに反映されない場合でも、占い師の先生には必ずお届けいたします。
また、レビュー投稿で100pt、掲載で100ptのサービスポイントを付与いたしておりますので、ぜひご活用ください。
なお、15分以上の鑑定1回につき、1回のレビューが投稿できます。
いろいろな先生とお話ししてみたいのですが、いいですか?
ご利用限度額内であれば、何度でも鑑定していただいて構いません。
また、一日に複数の占い師の先生と鑑定していただくことも可能です。
会員登録のメールが届きません。
登録メールが届かない場合、迷惑メールボックスに届いている場合もありますので、まずは迷惑メールボックスをご確認ください。
届いていないようでしたら<お問い合わせフォーム>からお問い合わせください。
また、ご使用の携帯またはスマートフォンでドメイン指定受信をされている方は、当サイトからのメール@mone-t.comを受信できるように設定してからご登録をお願いいたします。
別のメールアドレス、別の電話番号でも登録してもいいですか?
会員登録はお一人様1アカウントとさせていただいております。
いかなる理由があっても、複数のメールアドレス、電話番号を使い分けて利用することはできません。
なお、重複でのご登録・ご利用が発覚した場合は、ご利用をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
ログイン情報を忘れてしまいました。
ログインには、ユーザーIDと、お客様にて設定されたパスワード(4文字以上)が必要です。
パスワードを忘れてしまった場合は、ログインフォームからパスワードの再発行手続きをお願いいたします。
電話番号の変更等でどうしてもログインができない場合は、<お問い合わせフォーム>からお問い合わせください。
登録情報の変更はどうしたらいいですか?
ログイン後、サイトのフッタ(下部)にある「プロフィール編集」をクリックしていただくと、プロフィールの編集ができるページになります。
なお、お名前はマイページからの変更はできません。
お名前に変更がある場合は<お問合せフォーム>からご連絡をお願いいたします。
メールマガジンの配信を希望/停止するにはどうしたらいいですか?
ログイン後、サイトのフッタ(下部)にある「プロフィール編集」をクリックしていただくと、プロフィールの編集ができるページになります。
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